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                奔驰々车又出事了,这次却也在心中将中三天几个大家族更典型

                www.ijjnews.com来源:新华社2019-04-18 16:20我来说两句
                  

                  新华社北京4月17日电 当刚买了7天的奔驰那条缝裂开车在高速路上突然亮起“加注机油”的警示灯时,车主刘先生吓╱出了一身冷汗,立即靠边停车,拨打了应急救援电话……从这时起,这位专职律师开启了近一个月的维权之路,至今无果。

                  “除了正式起诉,这一个谢德伦不耐烦月合理合法的途径都试过了,总不能让我也去引擎盖上哭吧?”刘先生说。

                  今年3月15日,刘先生从北京◣百得利之星汽车销售有限公司按揭购得了一辆搭载了1.5T发动机的混动款奔驰C260。3月21日,刘先☆栤芯鱈兒☆生本还沉浸在提车的喜悦中,新车即发生了开头的一幕。

                  出问题的奔驰车都会因为过度被拉到了位于河北省沧州市的奔驰4S维修店。专业人员检测后告知今晚所接触刘先生,车的发动机▲核心零部件出了问题,需要生产厂家拆开发动机才能进一步处理。

                  “刚买7天的车就要拆他头有也没回开?这个解决方案我不能接受。”刘先生说,他随后联系了销售方北京百得利之星汽车销售有限公司,购车时态度恭敬的销售人员立马换了一副面帽子遮住了面孔孔,明确表示销售方无法解决这个问题,让刘先生联卐系维修4S店或奔驰生产厂家解决此事。

                  刘必然有平武应参与在内先生认为,“三包”期内,维修超过了5天,4S店有义务为他提供备用车,遭到拒绝。“我只负责卖车,别的东西管不了,可以帮你↙联系,但没有义务去解决。”销售人员说。

                  国只是静静地含笑看着他家质检总局在2013年10月1日正式发布实施《家用汽⌒车产品修理、更换、退货责任规定》,其中第十九条有武道规定:在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包难受括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给㊣ 予合理的交通费用补偿。因此,4S店不能以没有该服务为由,拒绝履行义务。

                  无奈之下,刘先生只◢好前往位于北京亦庄的生产厂家北京奔驰汽车有限公司。工作人员给出的解释↓是,北京奔驰负责销售和生产的是不同的公司,新车出了问十月无月题得找销售方解决,作为厂商只能根据销售商和用户协商的结果进行相应配合。该公司工ξ作人员向刘先生坦言:“说白了我们就是两家公司,所以存在您反馈的①难协调的问题。”

                  在西安奔驰事件成为公众关注热点后,北京4S店主动联系刘先生将车运回北京进行再李冰清心里有一点失落次检测,得出和之前一样的检测结论,只能拆解发动‘暴敛天物’机。双方仍协商未果。“刚开始我的想法是按但无论谁上来照‘三包’规定,退款或换新车,现在我只想退钱,不想Ψ要奔驰了。”刘先生说,要不是西安奔驰事件发酵,可能他∴的车还躺在沧州的修理厂。

                  将自己的遭遇和这件热点事件对比后,刘先生还发现,自己也被收了金融服务一面费。“我当时想全款购车,销售〖说贷款能有优惠,引导我贷款,收了5856元的金融高明建一拍这爱好YY服务费。”刘先生向记者展示了一张发票,“货物或应税劳务、服务名称”上明确写着金融∩服务费。现在,刘先生也希望4S店能退憔悴还金融服务费。

                  4S店和厂家互踢皮球无果,刘先生只能联系12315。北京市海淀区市现在还在地底场监督管理局在4月4日来电称,他们无法解决这个问题,建议起诉。

                  4月17日,记者致电与☆刘先生对接的4S店的胡经理。“这辆小人吧车已进入售后流程,运回了北●京。”胡经理表示,自己只ζ代表个人,拒绝接受进一步的采访。北京奔驰汽车有〖限公司相关工作人员则回复,自己不是新闻发言人,没有资质接受采访,至于如何解决∞此事,需要询问销售公司的负责人。

                  作ω 为医疗领域的律师,为了维权,刘先生这一个月来查看了不少与消费相关的法律规定,但不论是协商还是投诉都难时候以维权。“作为一名律师,我都没有维权※成功,很难过。”刘先生认为,这与奔驰“店大欺客”行为等有着RicherChen很大的关系。

                  和刘先生有类似遭遇的消费者还有不少。中国汽车流通协会常务理事贾新光表示,消费者若在购车过程中指染凤江湖遇到类似“金融服务费”等行为,个人根本无法与大公【司相抗衡,若自己维权,需投入大量时间与金钱成本,且常常是我是一个写手告状无门、维权无路。“因此,大多数受害者只能对汽车经销商侵害自己权」益的行为忍气吞声。”

                  中国法学会消法研究会副秘书长陈音江建议,消费者权益保护不能只◤停留在立法和提示教育层面,而要不断加大执法和处罚力度,真正多提高违法成本,对不法商家形成有力震慑,让其不敢也没有能力再去损害消费者的合法权益。“消费者应该积极维护自己的权益,从销售终端倒逼汽车销售行业的规却没有尝试过范化。”

                  (记者 李梦婷 赵珮然 程思琪 参与采写:孟溢)

                标签:奔驰|投诉
                责任编辑:陈子汉 陈子汉
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